基于实际安装、调试与售后支持经验
Innovative Green Power (IGP)
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网站：innovativegreenpower.com
本指南的目的
根据多年实际经验，大多数充电问题并非充电器损坏，而是由于使用方式不当、带负载断电，或对正常充电行为的误解。
本指南将帮助您：
- 安全、正确地使用充电器
- 按正确顺序停止充电
- 在出现问题时采取正确行动
- 知道该联系哪一方以更快解决问题
日常使用
1. 插电前
- 确保充电器、电缆和插座干燥且无损坏
- 打开充电器电源
- 等待显示 Ready / Standby
- 车辆处于 P 档 并关闭
2. 开始充电
(取决于充电器类型)
- 确认充电器已通电并处于 Ready 状态
- 将充电枪插入车辆
选择以下 其中一种方式：
- 即插即充
插入后自动开始充电
- 刷卡 / RFID
刷卡启动充电
- 手机应用
通过应用启动充电
在充电器或车内屏幕确认充电状态。
3. 充电过程中
- 充电功率轻微变化属正常现象
- 带负载管理的充电器会根据家庭用电情况调节功率
- 电缆可能会感觉温热
- 充电过程中请勿关闭电源或开关
4. 停止充电（重要）
- 通过车机、钥匙或应用停止充电
- 等待充电完全停止
- 从车辆拔出充电枪
- 如需，再关闭充电器电源
出现问题时
无法开始充电（充电器有电）
- 检查指示灯或错误提示
- 参考说明书
联系：
- 充电器供应商 / 经销商
→ 充电器或软件问题
- 电工 / 安装商
→ 电气或安装问题
充电器无电
- 检查断路器
- 仅重置一次
若再次跳闸：
- 停止使用
- 联系安装商
如家中无电：
- 致电 TNB 15454
断路器未跳闸但充电器无电
- 关闭充电器断路器
- 联系安装商
- 检查电路后方可再次使用
如发现以下情况请立即停止使用：
- 烧焦气味
- 电缆 / 插座 / 充电器过热
(手无法舒适触碰)
- RCCB 反复跳闸
联系方式
电气或安装问题
安装商 / 电工
充电器或软件问题
供应商 / 经销商
供电问题
TNB：15454
